Politique de Confidentialité

1. Engagement Général

La société FMR TP MAROC SARL accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs de son site web fmr-maroc.com.

Les traitements de données personnelles mis en œuvre sur ce site sont réalisés en stricte conformité avec les dispositions de la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 22 safar 1430 (18 février 2009) relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, supervisée par la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

2. Données Collectées & Modalités de Collecte

Dans le cadre de l'utilisation de nos formulaires d'estimation de dimensionnement STEP, de demande de devis et de contact, nous sommes amenés à recueillir les catégories de données suivantes :

• Identité & Contact : Nom, prénom, dénomination de l'entreprise ou organisme, adresse email professionnelle ou personnelle, numéro de téléphone.
• Données relatives au projet : Type d'infrastructure (Hôtel, Complexe résidentiel, Industrie, Villa isolée), Équivalents Habitants (EH), débit journalier estimé, localisation géographique du chantier au Maroc, contraintes de rejet (ABH, réutilisation arrosage).
• Données de navigation technique : Adresse IP, type de navigateur, horodatages d'accès (collectées à des fins exclusives de sécurité et d'audit anti-cyberattaque).

3. Finalités du Traitement

Les données à caractère personnel collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Établissement des études d'ingénierie préliminaires, notes de calcul et devis techniques personnalisés pour micro-stations STEP et stations de relevage.
• Prise de contact téléphonique ou électronique par nos ingénieurs technico-commerciaux pour le suivi des projets.
• Respect de nos obligations légales, contractuelles et réglementaires.
• Prévention des fraudes, attaques par déni de service et sécurisation de nos formulaires web.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection et devis : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données contractuelles et clients : 10 ans conformément aux obligations comptables et commerciales du Code de Commerce marocain.
• Journaux de sécurité serveur : 6 à 12 mois au maximum.

5. Destinataires des Données & Non-Cession

Les données collectées sont destinées uniquement au personnel habilité de FMR TP MAROC (direction technique, bureau d'études et service commercial).

FMR TP MAROC ne commercialise, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection publicitaire ou commerciale.

6. Sécurité et Chiffrement des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées pour préserver l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données :

• Protocole HTTPS / TLS 1.3 avec chiffrement fort sur l'ensemble du site.
• Systèmes de pare-feu applicatif (WAF), en-têtes HTTP de sécurité (CSP, HSTS, X-Content-Type-Options) et rate-limiting anti-flood.
• Contrôle d'accès restreint avec authentification sécurisée aux serveurs de production.

7. Gestion des Cookies

Le site fmr-maroc.com utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique et ergonomique (ex. mémorisation du choix de langue FR/AR, sauvegarde temporaire des paramètres du simulateur STEP).

Aucun cookie tiers intrusif de traçage publicitaire n'est déposé sans consentement préalable. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Vos Droits (Loi 09-08)

Conformément à la Loi marocaine n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification et d’un droit d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande écrite accompagnée d'un justificatif d'identité :

• Par courrier électronique : fmrtp.maroc@yahoo.com (Objet : Protection Données Personnelles)
• Par courrier postal : FMR TP MAROC SARL — Boulevard Zerktouni, Casablanca 20330, Maroc.